La Asociación Mutual del Personal Jerárquico de Bancos Oficiales Nacionales ha dado un paso innovador con la incorporación de un robot dispensador de medicamentos, el más grande en Santa Fe, que optimiza la operación de sus farmacias y mejora la atención a los pacientes. “Es un robot de dos brazos, con capacidad para hasta 24.000 productos”, explicó Rocío Gómez, auxiliar de farmacia. “Agiliza las ventas, hace que todo sea más rápido y cómodo, y mejora la visualización para que los socios puedan ver el proceso de dispensación”, añadió.
Este sistema, llamado Rowa, ha transformado el proceso de distribución de medicamentos. En lugar de utilizar métodos manuales, los auxiliares preparan una lista para el robot, que automáticamente busca y entrega los productos solicitados. “El robot trabaja las 24 horas, y cuando nos vamos, sigue reacomodando los medicamentos, limpiando y asegurando que todo esté en orden”, comentó Gómez. Además, la tecnología detecta medicamentos próximos a vencer, lo que permite un control más eficiente del stock.
A pesar de la automatización, el control humano sigue siendo esencial. Magdalena David, farmacéutica de la mutual, destacó que “el medicamento siempre tiene un control del profesional. La tecnología no suple la calidad humana”. Este equilibrio entre innovación y supervisión humana garantiza un servicio seguro y confiable.
La implementación de Rowa ofrece múltiples beneficios, como la optimización del almacenamiento, la rapidez en la entrega, la creación de pre-facturas automatizadas y la reducción de errores. Además, permite ofrecer un servicio más ágil y personalizado, fortaleciendo la posición de la mutual en el mercado.
Actualmente, la entidad cuenta con 13 farmacias distribuidas estratégicamente en el país, lo que les permite brindar productos, descuentos y beneficios exclusivos a sus asociados. Este avance tecnológico no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también refuerza el compromiso de la organización con la innovación y la calidad en la atención al paciente.
Fuente: El Litoral.
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